问：残保金征收对象有哪些?

答：本市辖区范围内未按规定比例安排残疾人就业的机关、团体、企业、事业单位和民办非企业单位应缴纳残保金。残疾人集中就业单位无需缴纳残保金。 

问：残保金的减免优惠政策有哪些？

答：自2020年1月1日起至2022年12月31日，对残疾人就业保障金实行分档减缴政策。其中：用人单位安排残疾人就业比例达到1%（含）以上，但未达到所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例，按规定应缴费额的50%缴纳残疾人就业保障金；用人单位安排残疾人就业比例在1%以下的，按规定应缴费额的90%缴纳残疾人就业保障金。 

自2020年1月1日起至2022年12月31日，在职职工人数在30人（含）以下的企业，暂免征收残疾人就业保障金。

问：安排残疾人就业的用人单位如何缴纳残保金？

答：2020年度已安排残疾人就业的用人单位，应在2021年7月登录“一网通办”平台(https://zwdt.sh.gov.cn)，进入“残保金征缴一件事”，先办理残疾人就业情况申报，确认应缴费额信息后，再缴纳残保金。

问：未安排残疾人就业的用人单位如何缴纳残保金？

答：可直接登录电子税务局（https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn）或eTax@SH3电子申报客户端申报缴纳残保金。

也可以登录“一网通办”平台，进入“残保金征缴一件事”，确认应缴费额信息后，再缴纳残保金。

问：用人单位在缴费环节对应缴费额有异议，如何处理？

答：因未申报残疾人就业情况导致应缴费额有误的，用人单位应在规定时限内，先完成残疾人就业情况申报，然后在“残保金征缴一件事”系统中确认应缴费额信息，系统将更新应缴费额； 

对单位基本信息（征缴基数、上年度在职职工平均人数等）有异议的，应在规定时限内，在“残保金征缴一件事”异议处理模块发起异议申请。审核完成后，用人单位进入“残保金征缴一件事”，继续进行应缴费额信息确认。

具体要求可详见：“一网通办”平台——残保金征缴“一件事”——办理须知——异议处理相关内容

问：残保金缴费方式有哪些？

答：用人单位在残保金征缴“一件事”或电子税务局缴纳残保金，可选择“三方协议缴税”、“银联在线缴税”、“银行柜台缴税”或“第三方缴税”。 

在eTax@SH3电子申报客户端申报的，可选择“三方协议缴税”或“银行端查询缴税”。

问：咨询方式

答：市政府“一网通办”系统操作问题，可通过在线“智能问答”进行咨询，同时输入“人工客服”会为您转接人工服务。（人工客服受理时间为9：00-21：00） 

残疾人就业情况申报、招聘、政策等方面问题可咨询市、区残疾人就业服务机构，联系电话点击此处下载。

残保金征缴基数、上年度在职参保缴费职工人数等方面问题可咨询上海人社咨询热线12333或各参保所在地社保分中心。联系方式详见：http://project.ykqnl.com/shsbj

残保金申报缴款等方面问题可咨询纳税服务热线12366或主管税务机关办税服务厅。联系方式详见：shanghai.chinatax.gov.cn